服务内容
本服务的场景主要面向企业IT系统、IDC数据中心中需要进行安装实施的各品牌的网络、服务器、小型机、存储等硬件设备以及数据库、虚拟化等软件。服务内容覆盖两种场景,一种场景为硬件设备安装上架,另一种场景为安装上架后的设备系统软件定制化功能参数配置,以及之后的网络调试连通。
本服务针对的用户有着需要新增的软硬件设备众多,但IT技术人员数量不足、缺乏专业技能等特点。
服务范围
网络:Cisco、华为、H3C、中兴、Juniper、锐捷、F5、A10……
安全:Cisco、绿盟、天融信、启明、网御、深信服、网康、山石、东软……
服务器与小型机:IBM、HPE、Oracle、Dell、浪潮、联想、华为、曙光……
存储:EMC、HDS、Netapp、IBM、Oracle、HPE、Dell、浪潮、华为、山石……
数据库:Oracle、DB2、SQLServer、MySQL……
虚拟化:Citrix、VMware、Microsoft
案例分享
客户背景
项目需求(项目概况)
解决方案(产品价值)
客户收益
平台资源:(需要后台导出相关数据,然后运营基于数据进行加工)
1. 平台拥有的服务商:
(区域服务商加盟平台服务商合作团队申请)
2. 平台拥有的工程师:
(区域工程师注册申请)
3. 工程师目前的覆盖数据:
4. 安装调配的备件资源服务商:
5. 安装调配的其它服务合作伙伴:
6. 专业团队展示
(各大厂商的顾问支持、我们网上合作的专家团队,没有的,需要运营团队自己寻找,联系,并获得对方同意后使用,)
服务标准与服务优势
1. 服务标准:
· 高速响应 获得需求后,常规产品,2小时内完成发单,3小时内完成工程师匹配,24小时内可以完成安装调试的任务执行启动。
· 质量保证: 所有安装调试工程师,均为原厂认证工程师,无认证的工程师可以做为学徒进行实习与辅助。
· 安全与财产品保障: 所有安装调试过程,由平台保险机构进行保险,确保过程中的损失能够足获得正常理赔。
2. 其它服务优势:
· 对口技术匹配度最优的工程师,平台推荐给企业均为大数据筛选后,匹配度最优的工程师,具备成本优势、执行速度优势、技能匹配熟练度优势等。
· 覆盖地区优势,
对于服务商需求客户,我们可以覆盖全国,全品类,全设备型号,在中小服务商遭遇覆盖地区,或覆盖产品类别有缺失的情况下,可以获得及时的补充。
对于直接企业客户, 我们可以提供多家服务商的组合套餐,确保每一个覆盖区域,都是最优的服务商与工程师在提供优势服务。
3. 服务保障
服务购买模式:
1. 平台自由发起需求,
2. 咨询客服电话: 人工业务咨询与交付团队介入
3. 企业项目制采购:一般是企业拥有较大的相关项目类需求,需要标准化的制定解决方案,然后执行,联系平台: ,然后由交付团队协调和沟通采用哪一种模块、是否指定专属的服务商等等。
4. 框架式合作:基于平台与一些协会、平台、厂商的战略合作,可以根据具体签定的战略协议进行相关业务流的约定推进。
5. 与原厂商或服务商购买服务后,要求使用平台进行结算,或使用平台进行线上交付、线上监理。
6. 需要平台提供保险、金融、培训等平台化配套服务,可以进行单独购买。
7. 一对一购买服务:要求提供专业顾问及整体解决方案等,由专业售前进行单项对接。一般只支持金额超过300万的项目。